Overzicht taalhulpmiddelen in crisissituaties
Een overzicht van taalhulpmiddelen die je kan gebruiken bij de opvang van vluchtelingen uit Oekraïne: vertaaltechnologie, visuele ondersteuning, een contacttaal of informele tolk ... Het is een aanvulling op de bestaande communicatiewaaier van het Agentschap Integratie en Inburgering.
Bekijk zeker ook het bijhorende webinar over hoe je kan communiceren in crisissituaties met anderstaligen die nog geen Nederlands spreken!
Pictogrammen
Pictogrammen kunnen jouw communicatie met mensen uit Oekraïne ondersteunen. We verzamelden enkele basisbegrippen en -concepten. Bij elke pictogram vind je het Nederlandse en Oekraïense woord. 👇
Sociaal tolken en vertalers
Sociale voorzieningen en lokale besturen kunnen een beroep doen op het aanbod tolken en vertalers. Het Agentschap breidde het bestaande aanbod uit met extra gecertificeerde tolken en crisistolken.
Communicatiewaaier
Heb je als hulp- of dienstverlener anderstalige en cultureel diverse klanten? Ervaar je uitdagingen op vlak van communicatie?
Taaldrempels verlagen de kwaliteit van de communicatie omdat je elkaar niet voldoende begrijpt of omdat de nuance verdwijnt. Ze kunnen dan ook een toegankelijke dienstverlening verhinderen.