Je bent niet geslaagd voor de certificeringsproef als je voor één of twee van de twee rollenspelen 'niet geslaagd' scoort.
Wat nu?
Herkansen
Je kunt nog maximaal drie keer herkansen tijdens een herexamen.
- Je moet eerst het materiaal van je proef inkijken en advies inwinnen van een begeleider. Dat doe je tijdens het feedbackgesprek.
- Was je niet geslaagd voor één of beide rollenspelen? Dan leg je beide rollenspelen opnieuw af.
Maak een afspraak voor een feedbackgesprek via onze website.
Op het eind van het feedbackgesprek krijg je een advies:
- Als je een beoordelingsadvies krijgt, kan je deelnemen aan de certificeringsproef.
- Als je leeradvies krijgt, is zelfstudie vereist of vragen we je om de basisopleiding te volgen.
Beide adviezen zijn bindend.
Hoe vraag je een herziening aan?
Ben je het niet eens met het resultaat van de proef of een onderdeel ervan? Dan kan je een herziening aanvragen bij de klachtencommissie.
De vraag tot herziening moet je duidelijk motiveren en beargumenteren.
Je moet dat doen binnen de 60 dagen na je feedbackgesprek.
Je vraagt een herziening aan bij de klachtencommissie:
- via e-mail naar klachtencommissie[at]integratie-inburgering.be;
- schriftelijk bij het Agentschap Integratie en Inburgering, Klachtencommissie, Kanselarijstraat 17A, 1000 Brussel;
- telefonisch op het nummer 02 701 77 50 (van 9 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur).
Als je klacht aanvaard wordt, gebeurt het volgende:
- De klachtencommissie herbeoordeelt de opnames van de proef.
De klachtencommissie kan de opname ook laten beoordelen door (een) externe expert(s). - De klachtencommissie velt een nieuw en onafhankelijk oordeel.
Er bestaat geen beroep tegen beslissingen van de klachtencommissie.
