Actie: lokaal actieplan integrale toegankelijkheid ontwikkelen en uitrollen

Toegankelijke dienstverlening voor alle inwoners

Het Agentschap Integratie en Inburgering ondersteunt je bij het uitwerken én uitvoeren van een lokaal actie-plan integrale toegankelijkheid. We werken nauw samen met Inter, die voor deze actie een trekkende rol opneemt in Vlaanderen.

Je kan rekenen op gericht advies en vorming of begeleiding voor je medewerkers. Maak gebruik van onze expertise van de doelgroep nieuwkomers en personen met een migratieachtergrond.

Wat mag je verwachten?

• Onze vorming ‘duidelijke taal’ (zowel schriftelijk als mondeling) of onze vorming ‘hoe omgaan met diversiteit’ zijn ideaal om te werken aan de vaardigheden van jouw medewerkers. Je creëert meteen ook awareness binnen de verschillende diensten van je lokaal bestuur.
• Wil je specifieke tools ontwikkelen, bijvoorbeeld een beslismodel op maat om je mondelinge communicatie te stroomlijnen? We begeleiden je in de opmaak hiervan. Die acties kunnen we structureel inbedden in het beleid van je lokaal bestuur om systematisch drempels weg te werken. Zo kan je werken aan een taalbeleid (enkel in Vlaams Gewest), een onthaalbeleid of een diversiteitsbeleid.
• We ondersteunen de opstart en training van vrijwillige taalhulpen.
• Je kan beroep doen op de reguliere werking van onze dienst Vreemdelingenrecht en Internationaal Familierecht en onze dienst Sociaal Tolken en Vertalen.

Mag het iets meer zijn?

• Maak gebruik van onze ondersteuning bij specifieke vragen over taaldrempels of hoe om te gaan met culturele verschillen.