De aankondiging van een mobiliteitsplan, de komst van een opvangcentrum voor asielzoekers, de aanleg van een regenboogzebrapad, de zoektocht naar diverse straatnamen … Hoe communiceer je deze berichten als lokaal bestuur? Wat doe je met beledigende of racistische reacties op sociale media?
De e-learning ‘Reconnect’ reikt medewerkers van lokale besturen en organisaties concrete handvatten aan voor de aanpak van online polarisatie. In zeven hoofdstukken
- leer je wat online polarisatie is,
- vind je tips om verbindend te communiceren,
- leer je hoe een socialemediabeleid een veilige omgeving creëert,
- ontdek je hoe je best reageert op hevige reacties,
- krijg je tips over modereren en rapporteren op sociale media.
Expertenvideo’s en concrete cases
Doorheen de zeven hoofdstukken krijg je wetenschappelijk geduide informatie van onder meer Maarten Van Alstein (onderzoeker Vlaams Vredesinsituut), Baldwin Van Gorp (communicatiewetenschapper KULeuven), Nathalie Van Raemdonck (onderzoeker VUB/Hannah Arendt Instituut), Ron van Wonderen (onderzoeker sociale stabiliteit Verwey-Joncker Instituut en KIS) en Bert Pieters (expert Mediawijs).
Van de theorie gaan we telkens naar de praktijk. Aan de hand van thema’s zoals een circulatieplan, een zwemuurtje voor vrouwen of een borstbeeld van Leopold II ga je zelf aan de slag met berichten en reacties voor sociale media.:
Fiches met tips
We verzamelden de belangrijkste tips uit de e-learning in vier fiches.
- Download fiche 1: een beleid voor sociale media opstellen
- Download fiche 2: communiceren op sociale media
- Download fiche 3: reageren op sociale media
- Download fiche 4: modereren op sociale media
- Download alle fiches
Samenwerking Hannah Arendt Instituut en Agentschap Integratie en Inburgering
De e-learning is het resultaat van expertisedeling. Het Hannah Arendt Instituut maakt analyses en reikt oplossingen aan, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Het Agentschap Integratie en Inburgering kreeg vorig jaar van enkele lokale besturen in Vlaanderen verschillende vragen over toxische berichten op sociale media. Samen met hen stippelden we hiervoor een aanpak uit.