Van taalbarrières naar taalbeleid
Taalbarrières maken het moeilijk voor medewerkers en cliënten om elkaar te begrijpen. Wat als je medewerkers ervaren dat het steeds moeilijker wordt om kwalitatief te werken in een omgeving waar de taaldiversiteit toeneemt? Om een efficiënte en toegankelijke dienstverlening te garanderen kun je in samenwerking met het Agentschap Integratie en Inburgering een taalbeleidstraject uitwerken. Een taalbeleid komt tot stand met nauwe betrokkenheid van de medewerkers op verschillende niveaus. We ondersteunden de voorbije jaren onder meer verschillende OCMW’s rond dit thema.
